«Мастацтва размовы: дванаццаць залатых правілаў» Жазэфін Тэрк Бэйкер — дапаможнік па эфектыўнай камунікацыі, напісаны ў пачатку XX стагоддзя. Гэты навучальны тэкст даследуе нюансы размовы, акрэсліваючы асноўныя прынцыпы, якія паляпшаюць міжасабовае ўзаемадзеянне. Кніга засяроджваецца на практычных правілах вядзення змястоўных і цікавых дыялогаў, а яе галоўная мэта — дапамагчы чытачам развіць навыкі размовы. У кнізе Бэйкер прапануе дванаццаць істотных правілаў, сфармуляваных праз дыялог паміж двума персанажамі; яны абмяркоўваюць такія тэмы, як пазбяганне непатрэбных падрабязнасцей, важнасць слухання і выбар тэм, цікавых для абодвух суразмоўцаў. Кожнае залатое правіла раскрываецца праз дасціпныя абмены рэплікамі, якія дэманструюць распаўсюджаныя памылкі ў размове і даюць уяўленне пра тое, як вытанчана будаваць сацыяльнае ўзаемадзеянне. Сутнасць кнігі заключаецца ў тым, што паспяховая размова залежыць не толькі ад таго, што сказана, але і ад дынамікі паміж суразмоўцамі; кніга заклікае да ўважлівасці, эмпатыі і шчырай цікавасці да думак адзін аднаго. Прытрымліваючыся гэтых рэкамендацый, людзі могуць стварыць больш займальную і прыемную атмасферу для размоў.