Business Correspondence, Vol. 1: How to Write a Business Letter
책 소개
익명의 저자가 쓴 「비즈니스 서신, 제1권: 비즈니스 편지 작성법」은 효과적인 비즈니스 편지 작성에 관한 실용적인 안내서로, 아마도 20세기 초에 집필된 것으로 보인다. 이 책은 현대 비즈니스 거래에서 편지가 수행하는 핵심적인 역할을 강조하며, 잠재 고객과 비즈니스 파트너를 비롯한 다양한 대상에게 설득력 있게 다가가고 관심을 끌 수 있는 서신을 작성하는 기법을 제시한다. 본문 서두에서는 편지가 현대 상업에서 가장 중요한 도구 중 하나라는 개념을 소개하고, 상품 판매부터 고객 관계 관리에 이르기까지 편지의 다양한 활용 방안을 논의한다. 또한 효과적인 편지 작성만으로 번영을 이룬 시카고의 한 사업체를 예로 들어, 잘 작성된 서신에 내재한 막대한 잠재력을 보여 준다. 아울러 도입부의 장들은 편지 작성을 준비하기 위한 초기 단계, 즉 관련 정보를 수집하는 일의 중요성을 이해하고 수신자의 필요와 동기를 고려하는 것 등을 설명하며, 설득력 있고 관련성 높은 내용을 구성하기 위한 토대를 마련한다.
