Книга Мэри Оуэнс Кроутер «Як писати листы» є практичним посібником з ефективної комунікації за допомогою листів, написана на початку XX століття. Вона слугує всебічним джерелом інформації як для особистої, так і для ділової переписки, розглядаючи основні елементи та правила етикету під час написання листів для забезпечення ясної та адекватної комунікації. У вступі книги дається визначення поняття листа, підкреслюється його роль як засобу передачі думок та інформації, а не як формы літературного самовираження. Також розглядається еволюція практики написання листів – з переходом від формальних, церемонійних стилів до більш прямої та цілеспрямованої комунікації. Автор стверджує, що ефективне написання листів ґрунтується на ясності та лаконічності, а мета письма визначається самим автором. У книзі також наводяться основні елементи структури листа, що створює основу для детальних рекомендацій у наступних розділах.