Kniha „Jak psát dopisy“ od Mary Owens Crowtherové je praktickým průvodcem efektivní komunikací prostřednictvím dopisů, napsaná na počátku 20. století. Jedná se o komplexní zdroj informací jak pro osobní, tak i obchodní korespondenci, který popisuje základní prvky a etiketu psaní dopisů, jež zajistí jasnou a vhodnou komunikaci. Úvod knihy představuje samotnou podstatu dopisu a zdůrazňuje jeho roli jako prostředku k sdělování myšlenek a informací, nikoli jako formu literárního vyjádření. V knize je také diskutován vývoj psaní dopisů, přičemž je zdůrazněn posun od formálních, ceremoniálních stylů k přímější a účelnější komunikaci. Autorka tvrdí, že efektivní psaní dopisů spočívá v jasnosti a stručnosti, přičemž záměr pisatele hraje klíčovou roli. Následně jsou popsány základní části dopisu, což připravuje půdu pro podrobnější pokyny v následujících kapitolách.