Книга Мэри Оуэнс Кроутер «Как писать письма» представляет собой практическое руководство по эффективной переписке, написанное в начале XX века. Она является всеобъемлющим источником информации как для личной, так и для деловой корреспонденции, излагая основные принципы и правила этикета при написании писем, необходимые для ясного и соответствующего контакта между людьми. В начале книги даётся определение понятию «письма»; подчеркивается, что оно служит средством передачи мыслей и информации, а не формой литературного выражения. Также рассматривается эволюция письменной коммуникации – от формальных, церемониальных стилей к более прямому и целенаправленному общению. Автор утверждает, что эффективное написание писем требует ясности и лаконичности формулировок, а также чёткой определённости цели письма; в последующих главах подробно рассматриваются основные элементы письма.