„Як писати листи“ Мері Оуенс Кроутер – це практичний посібник з ефективної комунікації через листи, написаний на початку XX століття. Книга є всеосяжним джерелом інформації як для особистої, так і для ділової переписки; вона розглядає основні елементи та правила етикету письма листів, щоб забезпечити чітку та належну комунікацію. У вступі книги пояснюється сенс листа як засобу передачі думок та інформації, а не як форми літературного самовираження; також розглядається еволюція письма листів від формальних, церемонійних стилів до більш прямої та цілеспрямованої комунікації. Автор стверджує, що ефективне написання листів ґрунтується на ясності та лаконічності; мета листа має бути чітко визначена автором. У подальших розділах книги детально розглядаються основні елементи листа.