The Book of Business Etiquette
책 소개
넬라 브래디 헤니의 『비즈니스 에티켓』은 직업적 처신의 미묘한 측면에 초점을 맞춘 안내서로, 20세기 초에 쓰인 것으로 보인다. 이 책은 성공적인 비즈니스 상호작용을 규정하는 특성, 특히 비즈니스 세계에서 긍정적인 평판과 효과적인 의사소통을 이루는 데 예의와 인성이 중요하다는 점을 다룬다. 본문 초반에 헤니는 사업가를 미국 사회의 전형적인 인물로 규정하고, 그를 국가적 영웅에 비유하면서 소박한 출발에서 경제의 핵심 주체로 성장해 온 과정을 논한다. 서두에서는 미국의 비즈니스 문화가 발전해 왔지만, 대인관계를 향상시키려면 그 구성원들이 더 높은 수준의 예의와 정중함을 함양하는 것이 필수적이라고 강조하며, 궁극적으로 예의에 중점을 두는 것이 사업 성공에 없어서는 안 될 요소임을 시사한다. 저자는 역사적 맥락을 살펴보는 동시에, 현대의 비즈니스가 예절과 상호 존중에 바탕을 둔 윤리적 접근을 통해 어떻게 혜택을 얻을 수 있는지에 대한 논의를 위한 토대를 마련한다.
