‘The Book of Business Etiquette’ van Nella Braddy Henney is een gids die zich richt op de nuances van professioneel gedrag en werd waarschijnlijk geschreven in de vroege 20ste eeuw. Het boek behandelt de eigenschappen die tot succesvolle zakelijke interacties leiden, met name de belangrijke rol van vriendelijkheid en persoonlijke uitstraling voor het opbouwen van een positieve reputatie en effectieve communicatie in de wereld van bedrijfsleven. In het begin van het boek wordt de zakenman beschreven als een fundamentele figuur in de Amerikaanse samenleving; hij wordt vergeleken met een nationale held en wordt besproken hoe hij vanuit een bescheiden begin is opgeklommen tot een belangrijke speler in de economie. De openingssectie benadrukt dat, hoewel de Amerikaanse bedrijfscultuur zich heeft ontwikkeld, het essentieel is dat zijn leden een hoger niveau van beleefdheid en respect nastreven om interpersoonlijke relaties te verbeteren. Hierdoor wordt duidelijk dat aandacht voor vriendelijkheid onmisbaar is voor succes in de zakelijke wereld. De auteur gaat ook het historische kader van deze ontwikkelingen na en legt de basis voor een discussie over hoe moderne bedrijven kunnen profiteren van een ethisch gedrag dat wordt geleid door manieren en wederzijds respect.