El libro de la etiqueta empresarial” de Nella Braddy Henney es una guía centrada en las sutilezas del comportamiento profesional, probablemente escrita a principios del siglo XX. El texto aborda las características que definen las interacciones empresariales exitosas, destacando especialmente la importancia de la cortesía y la personalidad para lograr una buena reputación y una comunicación efectiva en el mundo de los negocios. Al inicio del libro, Henney presenta al hombre de negocios como una figura esencial en la sociedad estadounidense, comparándolo con un héroe nacional y analizando su evolución desde sus inicios humildes hasta convertirse en un actor clave en la economía. La sección inicial subraya que, aunque la cultura empresarial estadounidense ha ido evolucionando, es esencial que sus miembros cultiven un nivel más alto de cortesía y civility para mejorar las relaciones interpersonales; esto sugiere claramente que el énfasis en la cortesía es fundamental para el éxito en los negocios. La autora también analiza el contexto histórico y prepara el terreno para discusiones sobre cómo el mundo empresarial moderno puede beneficiarse de un enfoque ético basado en las buenas maneras y el respeto mutuo.