The Book of Business Etiquette
За тази книга
„The Book of Business Etiquette“ на Нела Бради Хени е ръководство, посветено на нюансите на професионалното поведение, вероятно написано в началото на XX век. Трудът разглежда характеристиките, които определят успешните делови взаимодействия, и по-специално значението на учтивостта и личността за постигането на положителна репутация и ефективна комуникация в деловия свят. В началото на текста Хени представя деловия човек като типична фигура в американското общество, сравнява го с национален герой и проследява развитието му от скромното начало до превръщането му в ключов участник в икономиката. Във встъпителния раздел се подчертава, че макар американската делова култура да се е развила, за нейните представители е от съществено значение да възприемат по-висок стандарт на цивилизованост и учтивост, за да подобрят междуличностните отношения; в крайна сметка се внушава, че съсредоточаването върху учтивостта е неразделна част от успеха в бизнеса. Авторката се задълбочава в историческия контекст, като същевременно подготвя почвата за обсъждане на това как съвременният бизнес може да извлече полза от етичен подход, ръководен от добри маниери и взаимно уважение.
