O Livro da Etiqueta Empresarial”, de Nella Braddy Henney, é um guia focado nas nuances do comportamento profissional, provavelmente escrito no início do século XX. O livro aborda as características que definem interações empresariais bem-sucedidas, destacando a importância da cortesia e da personalidade para alcançar uma boa reputação e uma comunicação eficaz no mundo dos negócios. No início do texto, Henney descreve o homem de negócios como uma figura quintessencial na sociedade americana, comparando-o a um herói nacional e discutindo sua evolução desde um começo humilde até se tornar um ator fundamental na economia. A seção inicial enfatiza que, embora a cultura empresarial americana tenha se desenvolvido, é essencial que seus membros cultivem um padrão mais elevado de civilidade e cortesia para melhorar as relações interpessoais, sugerindo assim que a atenção à cortesia é fundamental para o sucesso nos negócios. A autora analisa o contexto histórico e prepara o terreno para discussões sobre como os negócios modernos podem se beneficiar de uma abordagem ética pautada por boas maneiras e respeito mútuo.