The Book of Business Etiquette
Om denne boken
"The Book of Business Etiquette" av Nella Braddy Henney er en veiledning med fokus på nyansene i profesjonell opptreden, trolig skrevet tidlig på 1900-tallet. Verket tar for seg egenskapene som kjennetegner vellykkede forretningsrelasjoner, særlig betydningen av høflighet og personlighet for å oppnå et godt omdømme og effektiv kommunikasjon i forretningslivet. I begynnelsen av teksten fremstiller Henney forretningsmannen som en sentral skikkelse i det amerikanske samfunnet, sammenligner ham med en nasjonalhelt og drøfter hans utvikling fra en beskjeden begynnelse til å bli en avgjørende aktør i økonomien. Innledningsdelen understreker at selv om den amerikanske forretningskulturen har utviklet seg, er det viktig at dens medlemmer utvikler en høyere standard for høviskhet og høflighet for å styrke mellommenneskelige relasjoner. Til syvende og sist antydes det at vektlegging av høflighet er avgjørende for å lykkes i forretningslivet. Forfatteren går inn på den historiske konteksten og legger samtidig grunnlaget for en drøfting av hvordan moderne næringsliv kan dra nytte av en etisk tilnærming basert på god folkeskikk og gjensidig respekt.
